發(fā)布時(shí)間： 2024-12-13 
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次 12月5日，【迪森微課堂】第44期由迪森聯(lián)合SAP專家以直播方式，深入講解SAP 商業(yè) AI 的最新成果，直播人氣爆棚，匯聚了來(lái)自全球的SAP業(yè)界人士。大家紛紛感嘆受益匪淺，收獲頗豐，不僅感謝老師的精彩分享，也感謝迪森提供這么優(yōu)質(zhì)的純干貨分享平臺(tái)，獲得全場(chǎng)好評(píng)點(diǎn)贊不斷。
企業(yè)正在經(jīng)歷百年未有之大變局，面對(duì)復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境，迪森始終憑借優(yōu)質(zhì)的數(shù)智化服務(wù)、創(chuàng)新的業(yè)務(wù)解決方案以及成功的落地實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，幫助眾多企業(yè)客戶成功實(shí)現(xiàn)從戰(zhàn)略到執(zhí)行，從轉(zhuǎn)型到落地的創(chuàng)新發(fā)展，并借助商業(yè)AI，為全球化企業(yè)實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)相關(guān)、全球運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)可靠、標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)，助力企業(yè)客戶在AI時(shí)代中穩(wěn)步前行。
今后，迪森也將憑借更專業(yè)、更高質(zhì)量的內(nèi)容和服務(wù)，持續(xù)為企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型保駕護(hù)航。
錯(cuò)過(guò)了本次直播的朋友，可以跟我們一起回顧本期直播的重點(diǎn)內(nèi)容。
本期嘉賓介紹 ｜Guest introduction
講座概要 ｜Lecture summary
01｜ 解讀 SAP 商業(yè) AI
02｜SAP 嵌入式 AI 的應(yīng)用與解析
03｜本地化定制 AI 方案
04｜AI客戶工作坊
干貨總結(jié) ｜Practical information
01.SAP商業(yè)AI全新能力
目前，全球已有27000家客戶在使用SAP商業(yè)AI解決方案，這些企業(yè)遍布多個(gè)行業(yè)，包括制造，金融，零售，能源等。為了不斷加強(qiáng)AI能力，SAP還引入了25個(gè)先進(jìn)的大語(yǔ)言模型，利用這些模型為客戶提供智能支持。目前，SAP已經(jīng)在超過(guò)100個(gè)嵌入式業(yè)務(wù)場(chǎng)景中實(shí)現(xiàn)了AI應(yīng)用，涵蓋了包括銷售，財(cái)務(wù)，供應(yīng)鏈等多個(gè)核心領(lǐng)域。
02.SAP商業(yè)AI架構(gòu)總覽
SAP商業(yè)AI的架構(gòu)的核心亮點(diǎn)之一是Joule智能副駕，覆蓋了企業(yè)資源管理、供應(yīng)鏈管理、人力資本管理和客戶關(guān)系管理等核心模塊。此外，SAP還提供了廣泛的嵌入式AI能力，支持從ERP到供應(yīng)鏈管理再到客戶關(guān)系管理等多個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景，甚至允許企業(yè)根據(jù)自身需求定制個(gè)性化的AI功能。
通過(guò)BTP，SAP能夠?yàn)榭蛻籼峁臄?shù)據(jù)管理，數(shù)據(jù)分析到機(jī)器學(xué)習(xí)，人工智能等一體化解決方案，無(wú)論是在云端還是本地部署，BTP都能夠確保企業(yè)能夠在一個(gè)可靠靈活的平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)AI技術(shù)的落地應(yīng)用，推動(dòng)業(yè)務(wù)的發(fā)展和創(chuàng)新。
03.SAP AI Foundation
Generative AI Hub是AI Foundation的大腦，涵蓋了開源模型、SAP自研模型和商用模型。知識(shí)圖譜可以幫助企業(yè)將復(fù)雜的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為結(jié)構(gòu)化信息，并構(gòu)建一個(gè)語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò)，像大腦的神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)一樣將各個(gè)業(yè)務(wù)上下文和關(guān)鍵數(shù)據(jù)點(diǎn)緊密連接起來(lái)。通過(guò)這種方式，企業(yè)能夠深入理解業(yè)務(wù)邏輯，減少信息的誤解和偏差，尤其是在需要高度精確業(yè)務(wù)語(yǔ)義的場(chǎng)景下。
04.生成式AI Hub
通過(guò)生成式AI Hub，SAP提供了三大智能助手，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)人工智能場(chǎng)景：
- 商務(wù)分析助手：用戶只需通過(guò)自然語(yǔ)言提問，助手通過(guò)結(jié)合生成實(shí)驗(yàn)技術(shù)，便能根據(jù)已有的數(shù)據(jù)提供詳細(xì)的分析報(bào)告，趨勢(shì)預(yù)測(cè)等內(nèi)容。
- 知識(shí)檢索助手：利用增強(qiáng)檢索生成技術(shù)，通過(guò)分析大量的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和文件，幫助企業(yè)快速找到相關(guān)信息。特別適用于處理跨領(lǐng)域的復(fù)雜問題，比如財(cái)務(wù)審計(jì)，市場(chǎng)調(diào)研等業(yè)務(wù)場(chǎng)景。
- Build Code+AI代碼優(yōu)化助手：能夠自動(dòng)化生成重復(fù)性的代碼。對(duì)于復(fù)雜的開發(fā)需求，AI助手還能夠提供優(yōu)化建議。此外，該工具還支持代碼向云端遷移的過(guò)程，幫助企業(yè)加速項(xiàng)目部署。
05.SACGPT
SACGPT作為SAP BTP平臺(tái)與生成式AI結(jié)合的智能分析應(yīng)用，基于SAP Analytics Cloud，通過(guò)自然語(yǔ)言交互實(shí)現(xiàn)智能問答報(bào)告生成和搜索洞察等功能。
同時(shí)，SACGPT能夠根據(jù)企業(yè)已有的數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行智能分析。通過(guò)結(jié)合Few-shot Prompt技術(shù)，SACGPT能夠快速理解企業(yè)的業(yè)務(wù)需求和思維鏈，從而高效生成符合需求的分析結(jié)果。此外，平臺(tái)的架構(gòu)支持實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析和多語(yǔ)言交互，使得全球企業(yè)能夠在本地化的環(huán)境中快速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求。
06.基于BTP的ERP AI業(yè)務(wù)助手
通過(guò)生產(chǎn)式AI Hub，企業(yè)能夠接入多種工具和大模型，實(shí)現(xiàn)從數(shù)據(jù)分析到自動(dòng)化操作的全流程支持。結(jié)合SAP Build和流程機(jī)器人，企業(yè)可以更加靈活的設(shè)計(jì)和優(yōu)化自己的業(yè)務(wù)流程。同時(shí)，通過(guò)SAP分析云提供的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)可視化，企業(yè)能夠更加清晰的看到當(dāng)前的運(yùn)營(yíng)狀況，并能夠通過(guò)深入的數(shù)據(jù)分析，做出及時(shí)的調(diào)整。
SAP HANA cloud的向量引擎則在這一過(guò)程中發(fā)揮著重要作用，它能夠?qū)⑿袠I(yè)知識(shí)與歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行深度整合。利用大數(shù)據(jù)和機(jī)器學(xué)習(xí)算法，HANA cloud為企業(yè)提供了更強(qiáng)的分析能力，不再僅僅依賴于過(guò)往經(jīng)驗(yàn)或者直覺。而是通過(guò)實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)分析來(lái)做出科學(xué)決策。
07.使用生成式AI的示例
云遷移通常伴隨著兼容性問題和API變更的挑戰(zhàn)，而AI技術(shù)的引入可以大幅提升開發(fā)效率。介入嵌入式Eclipse運(yùn)行測(cè)試，駕駛艙開發(fā)者能夠快速識(shí)別不兼容的代碼，及時(shí)發(fā)現(xiàn)潛在的遷移問題，同時(shí)生成式AI能夠?yàn)殚_發(fā)者提供智能代碼建議，幫助將未發(fā)布的API替換為SAP官方發(fā)布的API，并自動(dòng)修復(fù)遷移過(guò)程中出現(xiàn)的問題。
08.使用生成式AI的示例
ISLM是一個(gè)專為管理、運(yùn)行AI和機(jī)器學(xué)習(xí)模型的框架，特別適用于SAP S/4 HANA及其他應(yīng)用程序。ISLM不僅支持機(jī)器學(xué)習(xí)模型的全生命周期管理，還包括訓(xùn)練驗(yàn)證，部署和監(jiān)控，并支持ERP代碼無(wú)縫集成，開發(fā)者可以直接在ERP程序中調(diào)用機(jī)器學(xué)習(xí)模型的預(yù)測(cè)功能，將AI嵌入現(xiàn)有的業(yè)務(wù)邏輯中，提升智能化有效決策的效率。此外，ISLM還能夠與SAP AI Core服及其他外部平臺(tái)，為企業(yè)提供了更廣泛的技術(shù)選擇。
09.SAP商業(yè)AI優(yōu)勢(shì)
SAP針對(duì)ERP代碼開發(fā)，特別是ABAP和CDS的開發(fā)任務(wù)，收集了2.5億條ABAP開發(fā)代碼，研發(fā)了一套專屬的大語(yǔ)言模型。通過(guò)Joule平臺(tái)，SAP為開發(fā)者提供了一系列實(shí)用功能，包括代碼解釋、代碼完成，單元測(cè)試生成以及代碼審查。這些功能都直接集成在SAP開發(fā)工具ABAP Development Tool中，讓開發(fā)者能夠在熟悉的環(huán)境中快速應(yīng)用AI技術(shù)。
10.BTP + GenAI 三類客戶互動(dòng)workshop
為了幫助企業(yè)更好的理解和應(yīng)用先進(jìn)的AI技術(shù)，SAP推出了一系列層次推進(jìn)的客戶互動(dòng)工作坊。其中AI Discovery Workshop是第二階段的重點(diǎn)，旨在推動(dòng)生成式AI在企業(yè)中的實(shí)際落地。在這一階段SAP與客戶緊密合作，通過(guò)深入的分析討論，SAP能夠幫助企業(yè)明確最適合的pilot應(yīng)用場(chǎng)景，為后續(xù)的開發(fā)和部署打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。工作坊的參與者通常包括業(yè)務(wù)用戶IT，專家和管理層代表，確保在技術(shù)與業(yè)務(wù)需求之間實(shí)現(xiàn)最佳平衡。
11.SAP商業(yè)AI應(yīng)用場(chǎng)景探索研討會(huì)
SAP商業(yè)AI應(yīng)用場(chǎng)景探索研討會(huì)是一種高效且系統(tǒng)化的方法，過(guò)程分為五個(gè)階段。
① 探索階段：SAP團(tuán)隊(duì)與客戶緊密合作，通過(guò)深入了解客戶的業(yè)務(wù)需求和挑戰(zhàn)，快速篩選出潛在的AI應(yīng)用場(chǎng)景，確保接下來(lái)的工作能夠聚焦于具有最大潛力的應(yīng)用方向。
② 發(fā)現(xiàn)階段：通過(guò)收集客戶數(shù)據(jù)及具體需求，分析現(xiàn)有流程，評(píng)估現(xiàn)有技術(shù)、基礎(chǔ)設(shè)施，SAP幫助客戶在多維度上進(jìn)行全面的分析，確保應(yīng)用場(chǎng)景的可行性。
③ 設(shè)計(jì)階段：SAP團(tuán)隊(duì)結(jié)合業(yè)務(wù)需求和技術(shù)要素，為客戶提供詳細(xì)的技術(shù)架構(gòu)方案，并在實(shí)際環(huán)境中進(jìn)行初步測(cè)試，確保解決方案的可行性和應(yīng)用效果。
④ 交付階段：協(xié)助客戶完成方案的開發(fā)和初始部署，并協(xié)助客戶進(jìn)行必要的員工培訓(xùn)。確保內(nèi)部員工能夠順利操作新系統(tǒng)，并發(fā)揮其最大效能。
⑤ 運(yùn)行與擴(kuò)展階段：SAP團(tuán)隊(duì)會(huì)密切監(jiān)控解決方案的實(shí)際運(yùn)行效果，收集反饋進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化和功能擴(kuò)擴(kuò)展，并幫助客戶在企業(yè)內(nèi)部全面推廣應(yīng)用。
12.SAP商業(yè)AI應(yīng)用場(chǎng)景探索研討會(huì)
在研討會(huì)的最后階段，SAP團(tuán)隊(duì)會(huì)幫助客戶制定一個(gè)明確的后續(xù)行動(dòng)計(jì)劃，確保項(xiàng)目順利推進(jìn)。首先，從討論中優(yōu)先選出四到五個(gè)最重要的行動(dòng)項(xiàng)目，并使用價(jià)值與復(fù)雜性矩陣快速評(píng)估方案的優(yōu)先級(jí)。接著，采用標(biāo)準(zhǔn)化的行動(dòng)表格，明確每個(gè)任務(wù)的具體內(nèi)容，完成時(shí)間以及責(zé)任人，為后續(xù)的項(xiàng)目執(zhí)行提供了清晰的路徑和保障。
13.Joule Agents
Joule Agents從財(cái)務(wù)，人力資源管理到供應(yīng)鏈和客戶體驗(yàn)逐步覆蓋多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，為企業(yè)提供一體化的智能解決方案。以財(cái)務(wù)領(lǐng)域?yàn)槔琂oule可以監(jiān)控賬戶，分析數(shù)據(jù)，自動(dòng)發(fā)出提醒甚至生成報(bào)告。通過(guò)引入Agent AI，SAP不僅讓AI技術(shù)更加貼合企業(yè)的實(shí)際需求，也為用戶提供了直觀易用的界面。
14.中文SAP AI學(xué)習(xí)內(nèi)容已上線
迪森顧問學(xué)院和SAP Learning Hub官方學(xué)習(xí)平臺(tái)已率先推出中文SAP AI學(xué)習(xí)內(nèi)容，涵蓋SAP Artificial Intelligence產(chǎn)品組合、SAP AI Core 、SAP AI Launchpad等模型訓(xùn)練操作以及模型推導(dǎo)操作內(nèi)容。
今后，迪森也將為SAP業(yè)界人士帶來(lái)更多的課程分享。關(guān)注迪森公眾號(hào)，第一時(shí)間獲取【迪森微課堂】最新消息，獲得更多活動(dòng)資訊！
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